Assurances

Assurance Auto

Vous souhaitez déclarer un sinistre ?

1. Besoin de dépannage ?
   Contactez Mondial Assistance au
   • 02 43 80 20 80 pour nos clients en France Héxagonale (coût d'un appel local);.
   • 02 62 90 46 18 pour nos clients en Antilles-Guyane depuis la France métropolitaine, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique ou St Martin (coût d'un appel local);
   • +262 2 62 90 46 18 pour nos clients en Antilles-Guyane depuis l'étranger (coût d'un appel local).
2. Remplissez votre constat amiable.
3. Faites votre déclaration en ligne.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le 03 88 14 00 44 (coût d'un appel local) :

• en France Hexagonale, du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h.
• en Guyane, du lundi au vendredi de 7h00 à 16h45 ;
• dans les Antilles, du lundi au vendredi de 7h00 à 15h45 ;

Assurance Habitation

Vous souhaitez déclarer un sinistre ?

1. Besoin de dépannage ?
   Contactez Mondial Assistance au 01 40 25 58 73 pour nos clients en France Hexagonale et nos clients en Antilles-Guyane.
2. Faites votre déclaration en ligne.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le 03 88 14 00 22 (coût d’un appel local) :

• en France Hexagonale, du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h.
• en Guyane, du lundi au vendredi de 7h à 16h45 ;
• dans les Antilles, du lundi au vendredi de 7h à 15h45 ;

Complémentaire Santé

Si vous détenez un contrat de Santé à titre individuel, vous pouvez contacter le 03 88 14 00 33 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h (horaires France métropolitaine).

Si vous êtes salarié d’une entreprise ayant souscrit un contrat de Santé collective et vous avez des questions concernant votre adhésion, vous pouvez contacter le 03 88 25 30 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h (horaires France métropolitaine).

Si votre demande concerne une assistance médicale à l’étranger ou un rapatriement, contactez Mondial Assistance :

• 01 40 25 53 80 pour les clients en France Hexagonale ;
• 02 62 90 46 18 pour les clients en Antilles-Guyane depuis la France métropolitaine, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique ou St Martin ;
• +262 2 62 90 46 18 pour les clients en Antilles-Guyane depuis l'étranger.

Prévoyance

Si vous détenez un contrat de Prévoyance à titre individuel, vous pouvez contacter le 03 88 14 95 99 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 11h45 (horaires France métropolitaine).

Si vous êtes salarié d’une entreprise ayant souscrit un contrat de Prévoyance collective et vous avez des questions concernant vos adhésions, vous pouvez contacter le 03 88 25 30 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 11h45 (horaires France métropolitaine).

Si votre demande concerne une assistance médicale à l’étranger ou un rapatriement, contactez Mondial Assistance :

• 02 43 80 20 80 pour nos clients en France Hexagonale ;
• 09 69 36 72 00 pour nos clients en Antilles-Guyane.

Vous pouvez déclarer, suivre et prolonger votre arrêt de travail depuis votre Espace client.

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Assurance-vie et Epargne Retraite

Si vous êtes bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie ou d’épargne retraite suite à un décès ou notaire en charge d’une succession :

• Prestel : 03 88 14 99 66 (acmprestel@acm.fr) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h30.

Si vous êtes titulaire d’un contrat de retraite supplémentaire et que vous souhaitez liquider votre contrat :

• Prestations Retraite : 03 88 14 91 37 (retraiteprestations@acm.fr) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h30.

Protection Juridique

Vous êtes titulaires d’un contrat de protection juridique ou de l’option protection juridique en inclusion de votre contrat habitation Eurocompte, de votre contrat Automobile ou de votre carte bancaire ?

Pour obtenir des informations ou déclarer un litige, contactez :

• Vie privée ou salariée Juridictel : 03 88 14 07 07 de du lundi au vendredi 8h à 18h45 et le samedi de 8h30 à 12h30 (horaires France Métropolitaine).
• Automobile Juridictel auto : 03 88 14 07 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi de 8h30 à 12h30 (horaires France Métropolitaine).
• Fiscalité Fiscatel : 03 88 14 06 06 du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi (durant la période de déclaration des revenus) de 8h30 à 13h00 (horaires France métropolitaine).

Assurance moyens de paiement et carte bancaire

Vous souhaitez déclarer un sinistre ?

Si votre sinistre concerne une perte ou un vol de votre carte bancaire : faites immédiatement opposition au 03 88 40 10 00 (24h/24 et 7j/7).

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le 03 88 88 11 66 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 (horaires France métropolitaine).

• Assurance des moyens de paiement
  

  Si vous souhaitez déclarer la perte ou le vol de vos clés ou de vos papiers d’identité, faites votre déclaration en ligne.

• Carte bancaire
  

  Si vous souhaitez déclarer une annulation de voyage, un dommage à un véhicule de location, un accident de ski… faites votre déclaration en ligne.

Si votre demande concerne une assistance médicale à l’étranger ou un rapatriement, vous pouvez contacter Mondial Assistance par par téléphone, en composant le numéro au dos de votre carte bancaire.