Monetico Proximity, une gamme de TPE à la pointe de la technologie
Quel que soit le profil de votre entreprise (commerces de proximité, commerces itinérants, artisans, ventes en ligne sur internet, etc...), il existe un TPE adapté à vos habitudes et vos attentes pour encaisser rapidement, de manière fiable et satisfaire vos clients.
Notre gamme de TPE, connectée à votre serveur internet ou votre box, fixe, bluetooth ou 4G, vous permet de bénéficier des dernières avancées technologiques. Tous nos TPE acceptent les paiements par téléphone mobile et par carte bancaire sans contact.
L’offre CIC pour les pros : tous les avantages de nos solutions de paiement électronique
Puisqu’il existe presque autant de besoins que d’entreprises et de clients, nous proposons une gamme de TPE Monetico Proximity qui permet de réaliser toutes les transactions.
- Paiements rapides de manière sécurisée en magasin, en itinérance ou en ligne,
- Un choix d’appareils adaptés à vos habitudes ou votre activité :
- accepter les paiements à la caisse ou au comptoir,
- apporter l’appareil au client où qu’il se trouve dans le point de vente,
- en itinérance en enchaînant les paiements ou pour quelques paiements occasionnels
- Acceptation des cartes des principaux réseaux de cartes internationaux.
Avec un contrat d'acceptation adapté souscrit auprès de la banque, votre TPE vous permet d’accepter de nombreux moyens de paiement et de vous assurer de satisfaire chaque client.
Des options étendues
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1.
Avec PnF : proposez à vos clients l’étalement de leurs paiements en 3 à 10 fois directement depuis votre TPE.
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2.
Avec le logiciel Dynamic Currency Conversion (DCC)1, vous pouvez proposer à vos clients étrangers de régler dans la devise de leur carte. Le montant facturé est calculé selon le taux de change du jour, moyennant une commission intégrée dans la conversion, dont une partie vous est reversée. Vous percevez la somme en euros, dans les mêmes délais et les mêmes conditions qu’un paiement classique.
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3.
Avec la fonction Éditeur Lecteur Chèques (ELC) : accélérez le traitement de vos chèques par la génération et l’envoi automatisé d’une image-chèque. En option, vous pouvez consulter le fichier national des chèques irréguliers en opposition (service Vérifiance).
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4.
Avec la fonction Vente à Distance : acceptez les paiements par téléphone ou courrier sans que le client ne soit présent, le TPE est équipé d’un logiciel qui permet de saisir les données de la carte nécessaire au paiement.
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5
La Pré-Autorisation / PLBS (Paiement pour la Location de Biens et Services) : est un service exclusivement réservé aux loueurs de biens et services et aux hôteliers.
Les réseaux de cartes acceptés
Pour vous permettre de capter une clientèle internationale à fort pouvoir d’achat, en plus des habituels réseaux (CB, Visa et Mastercard), les TPE d'Euro-Information, filiale de Crédit Mutuel acceptent les cartes des plus grands réseaux internationaux2 :
UnionPay International
Réseau d’acceptation interbancaire chinois, est le 1er réseau de cartes de paiement en nombre de cartes émises dans le monde3.
American Express
Revendique plus de 135 millions de titulaires et une présence dans plus de 198 pays4. Les titulaires des cartes bancaires American Express bénéficient d’un programme de fidélité avantageux et privilégient les établissements qui acceptent leurs cartes.
Discover Global Network
Réseau d’acceptation dans plus de 200 pays et comprend plus de 280 millions de titulaires de cartes5. Il permet d’accepter les cartes bancaires Discover® émises aux États-Unis, les cartes Diners Club International® émises dans plus de 55 pays, ainsi que les cartes émises par des réseaux de paiement partenaires (Émirats Arabes Unis, Brésil, Turquie, Inde, Corée du Sud entre autres).
JCB
Réseau de paiement international japonais, leader en Asie. Les 154 millions6 de titulaires de carte bénéficient d’un programme de fidélité et d’avantages uniques, notamment en conciergerie premium.
Les paiements mobile Alipay+
Pour vous permettre d’avoir des solutions adaptées à l’évolution des modes de consommation des touristes asiatiques, toujours plus mobiles et connectés grâce aux nouvelles technologies, le CIC vous propose d’accepter sur le TPE la solution de paiement mobile Alipay+. La solution préférée de cette clientèle.
Bon à savoir
Alipay+ en quelques chiffres
- Le 1er fournisseur mondial de solutions de paiement mobile7.
- Permet d'accepter plus de 25 moyens de paiement.
- Plus de 1 milliard d’utilisateurs, principalement chinois, dont 100 millions actifs tous les jours8.
- Une présence dans plus de 70 pays.
Le savoir-faire et l’expérience à votre service
Afin de vous garantir une installation efficace et rapide, nos techniciens se déplacent dans vos locaux. Ils assurent les branchements, les tests et vous initient au fonctionnement de votre matériel. En cas de besoin, une mise à jour à distance de votre terminal est assurée. Dans notre formule de location, vous bénéficiez des assistances suivantes :
Assistance téléphonique 7j/7 24h/24. Nos opérateurs sont formés et outillés pour diagnostiquer le matériel installé sur point de vente et le réparer à distance.
Si la panne ne peut être corrigée à distance, l’assistance va missionner un technicien qui interviendra sur site dans les 24h ouvrables. C’est compris dans l’abonnement.
Au CIC, le client abonné n’est jamais seul.
C’est la solution la plus sûr pour assurer la continuité de vos encaissements.
Un abonnement TPE Monetico Proximity « tout compris »
Quels que soient le matériel et les options choisis, le tarif de location comprend :
- la mise à disposition du matériel
- l’assistance téléphonique matériel et flux
- la réparation sur site, pièces, main-d’œuvre et déplacement
- l'accès au portail Monetico Commerçant qui vous permet de suivre simplement vos encaissements sur votre espace client dédié.
Commissions sur encaissement des paiements
Les commissions peuvent varier selon le nombre et le montant des transactions, ainsi que les catégories de cartes de paiement. Consultez votre chargé d’affaires pour obtenir une estimation personnalisée.
Des tarifications spécifiques de commission peuvent également être proposées pour les professionnels acceptant de nombreux petits montants, pour les petits remettants ainsi que pour les professionnels de santé.
Le TPE : l’allié indispensable des professionnels du commerce
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Vous le savez, en tant que commerçant : la proportion de paiements par carte bancaire ne cesse de progresser et représente désormais 43% des transactions en France (en 2022)9. C’est pourquoi le lecteur de carte bancaire ou « terminal de paiement électronique (TPE) » est devenu un outil incontournable pour de nombreux professionnels.
Avec le paiement Sans Contact + : accélerez les paiements de vos clients en acceptant les paiements sans contact quel que soit le montant. Au‑delà de 50 €, le client n’a plus besoin d’insérer sa carte dans le terminal de paiement et pourra payer sans contact en saisissant simplement son code confidentiel.
Les avantages du TPE pour les commerçants
Fixe, portable ou mobile, le TPE se décline sous différentes formes. Il fait partie des outils essentiels à votre activité. Que vous gériez une boutique, un restaurant ou une entreprise d’artisanat, choisir une solution d’encaissement adaptée est primordial. Et si vous êtes déjà en activité et que vous ne possédez pas encore de TPE, il est temps de franchir le pas !Vous équiper d’un TPE performant va en effet vous permettre de :
Réduire le temps de passage en caisse
Garder une traçabilité des transactions réalisées
Bénéficier de transactions sécurisées
Toucher une plus vaste clientèle, française comme internationale
Bon à savoir
Le saviez vous ?
Si malgré l’utilisation du TPE, vous gérez toujours (ou prévoyez de gérer) beaucoup d’espèces, pensez à la solution Cash Collect10. Avec un coffre-fort sur votre lieu de travail et un portail en ligne, vous gérez facilement les espèces, de manière sécurisée.
Et pour les e-commerçants alors ? Nous disposons évidemment d’une offre adaptée : découvrez les solutions de paiement en ligne de la gamme Monetico Online.
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Vos questions, nos réponses
Quelques interrogations subsistent sur le choix et l’utilisation du TPE ? Voici les questions fréquemment posées au sujet des terminaux de paiement électronique.
Mes clients peuvent-ils payer avec leur smartphone sur un TPE ?
Grâce à la technologie NFC proposée sur nos TPE, quel que soit le montant, les clients ont la possibilité d’utiliser le sans contact de leur carte bancaire, ainsi que leur smartphone. Pour cela, il faut qu’ils utilisent selon leur smartphone Apple Pay11, CIC Pay12 ou Lyf Pay13.
Comment savoir si je peux utiliser un TPE dans le cadre de mon activité ?
Le terminal de paiement électronique n’est pas uniquement réservé aux grandes chaînes de distribution, restaurants et boutiques ayant pignon sur rue. Si vous êtes micro-entrepreneur dans le bâtiment, gérant d’une franchise au sein d’un réseau de magasins de meubles ou encore moniteur de surf, vous pouvez donc tout à fait disposer d’un TPE si vous remplissez les deux conditions précédentes. Cela est également vrai pour les associations qui souhaitent pouvoir encaisser plus facilement les adhésions de leurs membres, animer un stand de restauration lors d’un événement, etc.
Comment être certain de choisir le bon modèle de TPE ?
Modèle fixe ou mobile ? Infrarouge, Bluetooth ou Wifi ? Avec imprimante intégrée ou non ? Toutes ces questions se posent au moment de choisir votre terminal parmi l’offre CIC. Tout dépend de l’activité de votre entreprise et il existe une solution pour chaque professionnel. Afin de trouver le TPE qui répondra au mieux à vos besoins, contactez votre conseiller CIC et étudiez ensemble les différentes possibilités.
Achat ou location pour mon terminal de paiement ?
Bien sûr, nous saurons connecter à nos services un TPE dont vous êtes propriétaire. Mais au CIC nous sommes définitivement « team location » en effet et c'est la meilleure solution pour vous garantir un service de qualité, complet et sécurisé. Avec la location, vous êtes accompagné pour l’installation, la maintenance, le remplacement du matériel si nécessaire, etc. Si le matériel venait à dysfonctionner, toute une équipe est à votre service pour vous venir en aide dans les plus brefs délais et c’est compris dans l’abonnement. Cela vous permet également d’être certain de disposer d'un appareil toujours aux dernières normes PCI DSS.
Et contrairement à certaines idées reçues, le prix n’est pas considérablement plus élevé à la location qu’à l’achat. Tout dépend de la durée d’engagement, du modèle de TPE, des éventuels services additionnels, etc.
Bien comprendre ce qu’est un terminal de paiement électronique
Le TPE est un appareil électronique, doté d’un écran, d’un clavier connecté à Internet qui permet d’accepter les paiements de manière sécurisée. La transaction est chiffrée de bout en bout pour la rendre sûre.
Le TPE met en lien la banque du commerçant et la banque du client, permettant à chaque client de régler simplement son achat en utilisant sa carte bancaire (ou son téléphone mobile). Mais comment sont transmises ces informations, à partir d’un appareil qui paraît aussi simple qu’un TPE ? En réalité, un lecteur de carte bancaire est doté de nombreuses technologies et il peut fonctionner par :
- Abonnement téléphonique (connexion RTC) : il s’agit de la méthode traditionnelle, aujourd’hui un peu délaissée du fait des surcoûts qu’elle peut engendrer et de la lenteur relative de la connexion
- Abonnement ADSL : les communications passent par internet, avec une connexion rapide et la possibilité d’avoir un abonnement illimité
- Réseau GPRS (2G, 3G, etc.) : le TPE dispose d’une carte SIM, qui permet là aussi une connexion rapide et un fonctionnement indépendant de la box internet.
Outre le choix du type de connexion pour valider les transactions, vous devez également vous intéresser à la mobilité du TPE. Certains sont fixes, c’est-à-dire qu’ils ont une connexion filaire avec le socle ou avec la caisse enregistreuse et qu’ils ont vocation à rester au niveau du comptoir. Ce type de terminal peut être équipé d’un Pinpad, un petit clavier relié au lecteur principal sur lequel le client peut présenter sa carte et saisir son code. C’est plus rapide, plus rassurant pour le client, et dans le métiers de bouche, c’est mieux pour l’hygiène. Dans certain commerce, il est préférables de se tourner vers les TPE portables. Dotés d’un système Bluetooth ou Wifi, ils peuvent fonctionner jusqu’à plusieurs dizaines de mètres de leur socle afin d’apporter l’appareil au client.
Enfin, on trouve les terminaux de paiement mobiles qui sont reliés au serveurs du CIC grâce au réseau 3/4G de la téléphonie mobile. Particularité de la gamme Monetico, La carte SIM fournie est dite multi opérateur, c’est-à-dire qu’elle n’est pas dédiée à un opérateur mais sait se connecter sur le réseau le plus puissant. Ainsi dans les zones grises, ou lors de grosses manifestations où les réseaux sont encombrés vous êtes sûr de choisir le meilleur opérateur pour que la transaction passe plus rapidement.