Votre rendez-vous vidéo CIC Banque Privée

Un rendez-vous vidéo c’est possible ?

C’est possible et bien pratique ! Plus besoin de se déplacer pour effectuer un rendez-vous avec votre banquier privé habituel, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous vidéo et d’échanger à distance avec votre banquier privé que vous soyez chez vous ou en déplacement.

Comme un rendez-vous physique, le rendez-vous vidéo doit respecter certaines règles de confidentialité2 à savoir :

  • l’interdiction de prendre en photo, de filmer ou d’enregistrer votre interlocuteur3 et les éventuelles images qui peuvent être présentées4 au cours de votre rendez-vous
  • la nécessité de réaliser l’entretien vidéo dans un endroit clos et isolé de tout public.

Comment se connecter au rendez-vous vidéo ?

Depuis un ordinateur :

Une fois connecté, un écran d’accueil s’affiche avec l’image de votre banquier privé en haut à droite. Une barre d’icônes prend place en bas de la fenêtre, elle propose différentes fonctions :

  • Activer / Désactiver le son
  • Activer / Désactiver la caméra
  • Activer / Désactiver le microphone
  • Partager son écran avec le banquier privé
  • Présenter un document enregistré sur votre ordinateur avec mon banquier privé
  • Séparer l’affichage de la liste des participants (si vous utilisez au moins 2 écrans).
  • Mettre fin au rendez-vous vidéo

Sur le côté gauche de l’écran, une icône permet l’accès à la messagerie instantanée, l’historique des évènements et la liste des participants.

Depuis l’application mobile :

Après connexion, un écran d’accueil s’affiche avec l’image de votre banquier privé sur la droite avec plusieurs fonctions disponibles :

  • Gérer le volume du son de votre smartphone/tablette depuis les boutons habituels
  • Activer / Désactiver la caméra
  • Activer / Désactiver le microphone
  • Partager un document avec votre banquier privé
  • Activer l’incrustation d’image pour basculer sur une autre application du smartphone en gardant le rendez-vous vidéo en vignette dans un coin
  • Se déconnecter du rendez-vous vidéo

Sous cet écran, 2 onglets s’affichent : un pour la messagerie instantanée et l’autre pour l’accès à l’historique des évènements et la liste des participants.

Vous voilà prêt, nous vous souhaitons un agréable rendez-vous vidéo.

© CIC Banque Privée -

1 Service soumis à conditions pour les clients titulaires d’un contrat de banque en ligne Filbanque. Nécessite un appareil compatible et configuré, et le téléchargement préalable des applications nécessaires. Voir conditions détaillées en agence de CIC Banque Privée proposant ce service et sur www.cic.fr

2 Le CIC Banque Privée ne peut pas être tenu pour responsable d’une divulgation d’information qui résulterait de votre choix de vous connecter depuis un endroit inapproprié.

3 Article 226-1 et 226-2 du Code pénal relatifs à la violation du droit à l’image. Sans le consentement écrit de son ou ses interlocuteurs, tout manquement est puni à ce jour jusqu’à un an d’emprisonnement et 45 000 € d’amende.

4 Toute violation de cette interdiction peut faire l’objet de poursuites pénales et civiles de la part de de CIC Banque Privée.

5 Dans le cadre de votre service de banque en ligne Filbanque et sous réserve du téléchargement de l’application mobile gratuite CIC Banque Privée. La souscription à des services de banque à distance, accessibles via internet, n’inclut pas l’abonnement auprès du fournisseur d’accès à internet.