L'accessibilité numérique

Déclaration d'accessibilité

Le CIC s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre une stratégie et des actions consignées dans le schéma pluriannuel.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l'application bancaire android du CIC.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

L'application bancaire android du CIC est en conformité partielle avec la version 4 du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité a été réalisé par la société Temesis en juin 2021.

Il révèle que 52,17% des critères RGAA sont respectés.

Ce pourcentage correspond à:

  • 12 critères conformes
  • 11 critères non conformes
  • 83 critères non applicables

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

  • 3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 3.3 Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
  • 7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 9.1 Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 10.4 Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers)??
  • 10.8 Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance??
  • 11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • 11.4 Dans chaque formulaire, chaque étiquette de champ et son champ associé sont-ils accolés (hors cas particuliers) ?
  • 11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 12.8 Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
  • 13.9 Dans chaque page web, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l’orientation de l’écran (portait ou paysage) (hors cas particuliers)??

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018
  • Les contenus audio et vidéo préenregistrés, y compris ceux comprenant des composants interactifs, publiés avant le 23 septembre 2020
  • Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle (lecteur vidéo YouTube)

ÉTABLISSEMENT DE LA DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie septembre 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de l'application bancaire android du CIC

  • Java 7 / Java 8
  • Kotlin 1.2.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec la combinaison de lecteurs d'écran et navigateurs web suivante:

  • Talk Back avec Google.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  • Connexion
  • Accueil
  • Mon coneiller
  • Prendre un rendez-vous
  • Messagerie

    (Rédaction d'un nouveau message)

  • Comptes et cartes

    (Onglet "Comptes")

  • Mouvements d'un compte
  • Gestion de budget
    • Onglet Dépenses
    • Onglet Revenus
    • Onglet Solde .
  • Virements

    (Onglet virement)

    • Virement onctuel
    • Choix du compte à débiter

      (Début du parcours; pas de validation)

    • Montant à transférer .
  • Assurances
    • Onglet Habitation
    • Vos sinistres
    • Nouveau sinistre

      (Début du parcours; pas de validation)

  • Menu

    (Onglet "Menu")

  • RIB/IBAN et Documents

    (Onglet "RIB")

  • Numéros utiles
    • Opposition carte
    • Onglet assurance
    • Assurance habitation .

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre référent(e) accessibilité par le biais :

  • De la page de contacts
  • De la messagerie accessible depuis votre espace personnel bancaire

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.