Confiez à des professionnels le recouvrement de vos créances

Pour vous aider à encaisser vos impayés

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  Sans engagement ni frais de dossier¹

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  Honoraires calculés sur les sommes récupérées

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  Des conseils personnalisés

Recouvrement de créances : comment ça marche ?

Avec Assistance Recouvrement CIC, vous profitez de l’expérience de notre filiale Filaction, spécialiste depuis plus de 25 ans dans la gestion du poste clients et du recouvrement de créances.

Elle prend en charge l’ensemble des démarches amiables et judiciaires nécessaires au recouvrement de vos factures pour vous recentrer sur l’essentiel : votre activité.

Une action dans le respect de la déontologie

Les actions de recouvrement menées par Filaction respectent la réglementation de la profession et les exigences de la charte déontologique de FIGEC (Fédération Nationale de l’Information d’Entreprise, de la Gestion de Créances et de l’Enquête Civile).

Bénéficiez de conseils personnalisés

Avec Assistance Recouvrement CIC, vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à vos problématiques. Nous vous conseillons sur les meilleures procédures à suivre et vous guidons sur l’opportunité d’engager des actions complémentaires (procédures judiciaires, surendettement).

Pour chacun de vos dossiers, après analyse de votre créance et de la situation financière du débiteur, nous déterminons les meilleures actions à engager.

Toutes les démarches sont menées de manière progressive par le biais de relances par courriers, téléphone, emails et SMS avec un double objectif :

• faire reconnaître la dette au débiteur
• proposer un plan de paiement échelonné.

Filaction s’appuie sur un réseau très dense d’intervenants nationaux rigoureusement sélectionnés (enquêteurs, huissiers, avocats...).

Suivez en temps réel les actions menées

Sur le site www.filaction.fr, grâce à votre espace client, vous avez une visibilité complète sur l’avancement de vos dossiers mis en recouvrement :

• suivi des démarches engagées par débiteur
• tableaux de bord détaillés des résultats et sommes recouvrées

En cas d’échec de la procédure, nous vous délivrons un certificat d’irrécouvrabilité vous permettant le passage comptable en perte et de récupérer la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Besoin de trésorerie

Quelles mesures prendre à titre préventif face à un impayé ? Quelles sont les conséquences sur votre trésorerie ?

Découvrez le mini guide de la FBF

Conseils juridiques

Vous avez une question juridique sur un besoin spécifique ? Découvrez les offres de nos partenaires sur Le Kiosque à Services.

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Nos conseils

• Moyens de paiement

  Le paiement fractionné en ligne

  Vous gérez un site marchand ? Apportez un service supplémentaire à vos clients : proposez-leur le paiement fractionné en ligne et optimisez le montant de votre panier moyen.

• Comptes

  Paiement sans contact

  La hausse du plafond à 50 €, la Covid-19 et la hausse du niveau d’équipement des commerçants ont bousculé les usages de paiement des Français.

• Informations

  Bilan e-commerce 2021

  Avec une croissance annuelle de 8,5%, l’e-commerce reste un secteur dynamique. Les derniers chiffres de la Fevad.

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