Cash Services : le bon repère pour vos opérations bancaires de proximité

Offrir plus d’accès à nos services

Retrait et dépôt d’espèces, dépôt de chèques, consultation de solde ou encore impression d’un RIB... Dès l’introduction de votre carte bancaire dans votre automate Cash Services, l’écran d’accueil avec lequel vous êtes familiarisé s’affichera.

La nouveauté ? Vous pourrez à terme effectuer toutes ces opérations courantes dans un nombre beaucoup plus important d’automates bancaires. Cash Services vous offre un accès démultiplié et sans frais supplémentaires sur ces automates.

Le bon repère du CIC : grâce à une signalétique commune pour les 4 enseignes bancaires, les automates Cash Services sont facilement repérables.

Bon à savoir : l’intégralité des services pour effectuer vos opérations courantes sera disponible à la fin du 1^er trimestre 2025 sur l’ensemble des distributeurs Cash Services.

Renforcer l’accès aux espèces

Depuis toujours, l’ancrage territorial et le service de proximité sont au cœur de nos priorités. Cash Services s’inscrit dans cette démarche grâce à la mise en commun de distributeurs automatiques multi-services vous permettant à tout moment de retirer des espèces, et lorsque l’automate le permet, de déposer des chèques ou de la monnaie...

Moderniser les automates bancaires

Cash Services est aussi un projet inédit de mise en commun et de modernisation des distributeurs automatiques qui seront mis à votre disposition. Le regroupement des moyens techniques va permettre le déploiement progressif de nouveaux automates dits « valorisants » afin de vous offrir plus de sécurité, de fiabilité et de performance ainsi que de nouveaux services bancaires (retrait de monnaie sur les automates qui le permettent).

Offrir toujours plus de temps de conseil

Qui dit plus de services technologiques renforcés, dit plus de temps à valeur ajoutée pour votre conseiller !

Nous sommes toujours plus à vos côtés ! Votre agence continue de vous accueillir pour vous accompagner dans tous vos projets de vie. Plus d’écoute, plus de rencontre et plus de conseils personnalisés pour faire grandir vos projets !

Cas concrets pour mieux comprendre

Votre agence du CIC devient un point conseil sans distributeur

Votre agence sera dédiée au seul conseil personnalisé. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec votre conseiller sur votre espace client¹ ou sur l’application mobile.

Vous pourrez continuer à réaliser gratuitement vos opérations courantes (dépôts et retraits) :

• Dans un premier temps, sur tout automate Crédit Mutuel, CIC ou Cash Services le plus proche de votre agence, de votre domicile ou lieu de travail,
• À terme, auprès des 7 000 sites qui afficheront le logo Cash Services répartis sur tout le territoire, soit l’un des plus vastes réseaux d’automates bancaires en France.

L’automate de votre agence passe aux couleurs de Cash Services

Retraits, dépôts d’espèces ou de chèques, consultation de solde ou impression de RIB... vous pourrez continuer d’effectuer gratuitement vos opérations sur les automates Crédit Mutuel, CIC ou Cash Services de proximité. À terme, auprès des 7 000 sites affichant le logo Cash Services progressivement répartis sur tout le territoire.

Dans les deux cas, les retraits et dépôts de chèques ou espèces ne seront plus réalisables au guichet de votre agence et devront être réalisés sur les automates Cash Services qui le permettent.

Les conseils du CIC pour vos opérations de dépôts

Préparer vos dépôts

• En différenciant les chèques, les billets et la monnaie. Dans tous les cas, nous vous fournissons les sacs ou enveloppes spécifiquement adaptés au contenu.
• En vous munissant de votre carte de paiement ou retrait.

Pour votre sécurité, évitez la routine, changez régulièrement vos jours et heures de dépôts.

Tout savoir sur la sécurité au CIC

Préparer vos dépôts de chèques

• Chaque chèque doit être endossé, avec votre numéro de compte complet au verso et votre signature
• Dirigez-vous en en priorité vers un Automate Recyclant Libre Service (ARLS) qui propose le dépôt en liasse avec traitement immédiat. Respectez le sens de l’insertion des chèques. N’insérez pas d’agrafe, de trombone, d’élastique, et ne plier pas votre chèque.
• Si vous préférez effectuer une remise sous enveloppe dans un automate proposant une trappe ou une urne connectée : fermez bien l’enveloppe, les dépôts en vrac seraient invalidés. Rajoutez dans l’enveloppe un bordereau de remise de chèques indispensable au traitement de votre dépôt (vous en trouverez dans l’espace libre service ou déjà personnalisés dans votre chéquier).

Nouveauté : le dépôt de chèque sera disponible sans carte bancaire sur les automates Cash Services. La saisie de votre RIB (relevé d’identité bancaire) vous sera proposé en lieu et place.